点击解锁VIP可享全站免费下载 零基础搭建绿幕直播间卖货赚钱 NLP原创SEO文章AI自动生成教学 本广告位待租本广告位待租待租
点击解锁VIP可享全站免费下载 零基础搭建绿幕直播间卖货赚钱 NLP原创SEO文章AI自动生成教学 本广告位待租本广告位待租待租
点击解锁VIP可享全站免费下载 零基础搭建绿幕直播间卖货赚钱 NLP原创SEO文章AI自动生成教学 本广告位待租本广告位待租待租

温馨提示:需广告位请联系广告商务经理

市场洞察|电商退货率攀升,服装鞋靴类目是重灾区

退货潮席卷

为了与实体店卖家竞争,让消费者对网购放心,各大电商品牌纷纷推出免费退换货服务。如今,美国的网上购物占零售总额的15%,高于2019年初的10%。电商发展繁荣的时候,退货潮也席卷而来。

送包裹容易退包裹难,这是现在很多零售商头疼的问题。根据美国全国零售联合会的数据,2021年美国21%的在线订单被退回,价值约为2180亿美元,高于2020年的18%。对于服装、鞋子、靴子,退货率达到了40%。

回归的每一步都会造成损失。曾在亚马逊担任退货经理的扎克罗杰斯(Zac Rogers)解释说,运输系统高度自动化和简化,但处理退货是劳动密集型的。工人必须打开每个退货包装,检查货物状态并选择处理方法。一般来说,只有5%的退货可以用于二次转售,其他大部分都是低价卖给清算人或者直接扔掉,零售商只能收回1/3左右的成本。

去年,日本时尚品牌优衣库成为首批对邮件退货收取小额费用的零售商之一,竞争对手Zara也于5月开始效仿。包括亚马逊在内的许多公司开始出售翻新商品,以减少损失。

为了避免因尺寸错误而导致的退货,一些公司也开始使用VR(虚拟现实)技术来提升购物体验。6月,沃尔玛宣布收购AR试穿技术创业公司Memomi,为AR试穿和AR家具布置提供技术服务;亚马逊最近也推出了VR试鞋功能。

在通胀压力持续、消费者支出削减的背景下,收益率可能会进一步上升。由于零售商对需求变化的误判,库存囤积使得退货问题越来越严重。今年5月,英国在线时尚公司Boohoo预测,今年的利润将会下降,部分原因是退货率上升。竞争对手向Asos发布了类似的公告。

(封面来源:图宠创意)

(来源:叫我趋势菌)

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
免责说明

本站资源大多来自网络,如有侵犯你的权益请提交工单反馈(点击进入提交工单) 或给邮箱发送邮件laakan@126.com 我们会第一时间进行审核删除。站内资源为网友个人学习或测试研究使用,未经原版权作者许可,禁止用于任何商业途径!请在下载24小时内删除!

!
也想出现在这里? 联系我们
广告信息
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索