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市场机制全面升级!这3类特征商家将在速卖通上获得更快增长!

带领优质国货出海

4月速卖通峰会上,速卖通跨境平台中心总裁凯夫对外宣布,往后半年时间的工作计划——制定履约激励、扶持优质商家成长、优化营商环境以及平台建设。半年时间过去,速卖通在各方面都取得了阶段性成果。

履约激励方面,平台已为有现货、有备货实力以及有意向提供优质服务的商家发放优先权益。截止目前符合72H上网率达标产品的流量、GMV双双同比增长20%。

扶持优质商家成长方面,速卖通已在7月份发布新的金银牌标准,以及Mall的新加速计划;8月份,专属的plus频道在APP端正式上线。今年截止到目前,100万美金规模以上的商家新增了400多家,同时新引入了1000多家品牌商家,在目前速卖通金银牌商家的体系当中,也有1600多家实现了跃迁和成长。

在优化营商环境这块,卖家们较多反映的恶意跟卖、流量扶持上的不公平以及店群问题,速卖通对此予以重视并开展专项整治行动。围绕欧洲EPR、美洲CPC的合规建设,从卖家的反馈上看,也是颇有成效。

市场机制全面升级!这3类特征商家将在速卖通上获得更快增长!

速卖通接下来将精耕细作的三大方向

划重点!速卖通表示,往后还将深入打磨以下三个方面:

市场机制全面升级!这3类特征商家将在速卖通上获得更快增长!

第一,打造差异化的用户心智。速卖通表示将针对不同国家的不同地区进行开展,将从开屏页、搜索、商品详情页、购物车以及整个下单链路做贯穿和输出,方便商家伙伴在运营时融入各地区的特色,鼓励商家尝试类似满减、批量包邮、多买多得等提高销量的运营玩法,以后期提高店铺权重为导向实践可持续性策略。针对前面提到的MALL新计划,已经全面推出PLUS标签,带有PLUS标签的店铺或产品相当于有了平台背书,平台也将给予这部分卖家更多优质供给。

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第二,以好货好价好服务优化用户体验。速卖通以平台的角度为优化用户体验指明了出路,那就是从产品出发。速卖通往后将重点关注直达厂货,在能提供优质的、确定性服务的供给当中,筛选出部分给到全域的流量激励跟专属的流量通道,往后的其他活动中,也将给予特定的坑位跟扶持。

第三,从源头入手,发掘更多的原厂好货,培养为用户定制货盘的供给能力。未来,速卖通将持续给优质商家确定性的资源保障,加大客服小二的解决问题的能力,上线专属钉群、客户经理1V1的专属服务,在佣金激励、充值返点的折扣让利制度下让商家在补贴激励资金上面得到实实在在的福利。能力、资质加经营能力都更强的商家,将得到平台最优资源的倾斜及保障。

三大产品升级助推店铺/商品运营更简单高效

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速卖通后续将从三个维度对产品进行升级。

第一有关商家成长。速卖通接下来会推出商品成长中心,商家在不同的阶段在系统提示下操作完成后将获得流量权益的激励,包括前台打标等等,实现一体化的商品成长中心,帮助商家把握不同阶段的商机。速卖通将带领商家更好得了解平台的政策规则,围绕着商家入驻不同的国际站点时遇到的合规化问题,帮助违规卖家在了解前因后果之后及时调整经营策略,及时止损,重回正常经营。

下半年速卖通的重点是搭建起体检中心,帮助商家了解店铺存在的问题,并有所针对得进行快速整改,包括之前所说的,在不同的国家上线有不同的合规标准,这些部分速卖通会做前置性诊断,为商家提效。

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图:全球速卖通商家成长负责人李昶冰在演讲

第二个是有关商家服务。速卖通在今年上半年对钉钉进行了全面升级,迁入到了新版钉钉之后,商家可一键对接小二,金银牌商家也能一键直达客户经理,不同的群组的商家,能够第一手了解到行业当中的平台资讯。在整个营销环节,钉钉能根据营销日历,给到商家一体化的解决方案。

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第三是围绕经营工具。商品成长中心将帮助商家围绕着商品的生命周期——新品潜力、爆品、超爆品阶段性打造产品,具体包括针对不同品类发布运营建议,商家在实行之后能获得流量权益的激励,往后还将推出一体化的商品成长中心加速商品迭代。在开放平台推出了多款小工具,比如说运费模板配置,店铺装修模板以及商品主图修改等等。官方工具进行优化之后将与商家之间形成互补,使商家使用起来更加切实简单,降低操作成本,提升运营效率。

(文中插图来源:速卖通;封面图源:图虫创意)

(来源:速卖通训练营)

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