拼多多对商品的评论对转化率影响很大。一般来说,买家在店铺里看到心仪的宝贝,会在购买前查看商品的评论。如果差评多,会打消买家的购买欲望。那么为什么看不到拼多多的好评呢?
为什么看不到拼多多的好评?
想要看到拼多多的评价,必须进行有效公正的评价。如果你进行了有效的评估,你只需要等待一天的评估获得批准。
1.正在审查中。买家发布评价,评价内容会延迟一天。在延期期间,我们将对评估进行全面审查。审核完成后,合规的评价会成功显示在消费者APP和商家后台-评价管理上。
2.没有进行有效的评估。目前,系统对过去30天内有效评价超过100的商品计算“近30天商品评价”,过去30天内有效评价不足100的店铺不予统计;对于评分统计,系统只统计有效评价,即系统对订单、支付、物流异常的订单进行评价后过滤产品评价。
3.评价不公平,恶意。一般拼多多平台会检查评分异常,不评分,不删除,不屏蔽等。异常评价包括但不限于非法交易评价、恶意评价、不当评价等。
二、如何获得好评?
1.确保产品质量优良。
所谓产品质量过硬,就是你的产品必须好,没有瑕疵,性价比高,让买家觉得物有所值。通常情况下,如果产品质量良好,买家一般会感到满意,并愿意给予好评。很多时候买家给差评的原因是宝贝和期望有一定差距。如果预期和现实相差很大,给拼多多差评的几率就很大。
2.产品描述与实物一致。
如果商品详情页的描述过于夸张,当买家收到商品发现并没有那么好的时候,会造成很大的心理落差,很容易给差评!所以产品详情页一定要如实描述,这样才更真实,不夸张。
如果看不到好评,可以参考以上原因来解决。另外,你可以及时回复客户的消息,解决客户的问题,满足消费者的需求,包括卖完宝贝后,有些客户催物流,你就算回答整理也能获得好评。