我们在网上购物。如果因为某种原因,运输途中的快递不要了,可以联系快递员退货。或者到了就拒绝。拼多多官方客服可以拒绝吗?
不可以
一、拼多多怎么联系拒收?
1.直接联系快递公司,声明要拒收快递;
2.等快递来了,让送货的快递员退回去;
3.如果快递被签收,我们可以直接联系快递员,让他取回快递并及时返还;
4.为避免纠纷,建议通过拼多多APP在线联系客服或电话联系店家协商退货事宜。
二、拼多多怎么拒绝收货?
1.快递员打电话来,就告诉快递员,这个快递拒收。如果是送到快递站,可以去快递站跟工作人员说快递拒收。拒绝是有时限的。建议快递到了马上拒收。
2.如果是正在投递,可以在派单员打电话的时候直接拒收;
快递到了,直接告诉快递员拒收,然后和商家沟通,告诉商家拒收快递,拒收的快递会退回给商家。也可以告诉正在送件的快递员拒收这个快递。快递员会联系快递公司,告知快递员快递被拒,然后快递员会按照原路返回。
现在网购一般都要我签收。对于签收或本地签收的快递员,可以拒收不需要的物品,并及时反馈退回。但在操作前,要及时与店家客服沟通,申请退款后再退货,否则会造成不必要的损失。
对于退货不退款的店铺,或者不愿意接受拒收物品的店铺,可以直接在线申诉、投诉、举报;但很多平台的处理速度还有待提高,需要耐心等待处理,及时关注反馈信息。
一般来说,拼多多官方客服是忍不住拒绝的。拒收快递,收件人必须自己联系快递员说明情况,拒收。