这几年因为疫情,不仅很多企业倒闭,就连电商也一直做的不错,因为一旦遇到疫区,就无法发货了。因此,为了防止商店被投诉,商家需要及时向公众报告。如果在拼多多无法发货,他们如何向公众报告?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
一、拼多多疫情发不了货怎么报备?
先在手机桌面找到拼多多,点击进入软件。然后在拼多多首页找到聊天,点击进入。最后可以找到因疫情无法发货的商家,申请自动回复因疫情暂停发货。
二、拼多多疫情发不了货如何处理?
方法一:在快递模板中添加无法到达的区域,让用户无法下单。
1.打开品多多管理后台的物流工具3354发货管理3354-新建运费模板。
2.疫区不勾选3354,选择非分布区的原因。
方法二:没时间换快递模板,联系用户退款。这个操作比较复杂,不建议大卖家这么做。小卖家可以,毕竟都是钱。
方法三:如果用户拒绝退款,写下该地区的下一个城市,然后写下详细地址在哪个省市。这些操作也是针对小卖家的。如果订单量不大,延迟发货要3块钱,没关系。
方法:利用开票软件的快递分区功能,快速筛选出那些无法送达的订单。
1.打开计费软件,选择快递分区功能,点击编辑;
2.设置为排除条件,选择疫情无法送达的省市,点击保存;
打印时,点击保存的快递分区,可以排除疫区的所有订单,避免误送。另外,快递分区功能可以精确到省市,非常方便实用。
总之,如果遇到疫情店铺无法发货,一定要注意,就是联系客户,或者快速设置快递模板设置疫区,让疫区的消费者无法下单购买!