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淘宝店铺流量突然无辜下滑,你要这样自查和应对

很多淘宝卖家在运营店铺过程过程中,基本都遇到过如下情况:店铺的流量不知道什么原因开始下滑,但是店铺并没有违规通知,也没有对店铺进行任何大的改动,但...

很多淘宝卖家在经营店铺的过程中,基本都遇到过以下情况:店铺的流量因为某种不为人知的原因开始下降,但是店铺并没有给出任何违规通知,也没有对店铺进行任何重大改动,只是流量直线下降。

淘宝店铺流量突然无辜下滑,你要这样自查和应对

淘宝卖家朋友一般都会遇到这种情况,你会有两种方式:

1.快速优化。

虽然不知道是什么原因,但是实际的标题优化,主图优化,详情页优化都被改了。这种做法不能说不对,但是一定要根据店家的问题来选择方案。不能有病乱投医,用什么招。运气好的话,店铺流量会开始慢慢增长。如果运气不好,不仅维持不了现有的流量,还会加剧店铺流量的下滑。

2.随缘等待。

这就是人们常说的“随缘法”。不知道下跌的原因是什么,就不知道该采取什么策略。然后你会为了不犯错什么都不做,自己看着流量下降。这种情况也是运气好,过几天流量又开始增加。运气不好的话,只能看着流量不断下降。当你发现不对劲,想补救的时候,却无能为力。

因为不知道怎么分析流量下降的原因,以上两种做法是我认识的大部分卖家朋友的选择。所以不知道该采取什么有效的方法。我只能按照自己的想法随机操作或者不操作。剩下的就看运气了。这是做淘宝绝对不能接受的。每次店铺流量下降都是有原因的。我们需要先对门店进行梳理,然后找出下滑的原因,再制定出有效的对策。这是最正确的方法。

下面说说日常运营店铺客流量下降的几个原因和对策。

第一个原因:行业市场

第一点是看整个行业是否下滑。我们可以在业务人员的市场洞察里看市场,通过下图可以看到30天内的流量变化。

淘宝的店铺流量突然无辜下降,你要自己检查一下,这样处理。

一般我们门店的人流趋势会受到行业市场的影响。当市场上涨时,我们不一定跟着上涨。有时候店铺基础差或者我们看不到市场的增长趋势来做调整。但是当行业市场下滑的时候,我们会有很大概率跟着下跌,因为市场整体的流量少了,分给我们的流量就少了,尤其是中小店铺,这一点更明显。

对策:

市场流量下降应该如何应对?首先,要让商铺涨就涨。首先是逐步加大直通车的投入让店铺获得更多的流量,然后在店铺策划营销活动增加转化或者利用淘宝团让利给老客户。让我们店在流量上升期超越其他店,从而获得更多的流量。即使流量再下降,我们的整体流量还是会比以前多。这样,我们将更有信心应对经济低迷。

那么在整体下滑的时候怎么办呢?方法就是保持我们的转化率。因为整个行业都在下滑,很难让你的店铺不下滑,所以这个时候,在维持流量的同时,提高或者维持转化率,让我们的流量下滑趋势可以和行业持平或者比行业慢,在流量开始增长的时候,我们可以领先一步。

那么我们如何保持我们的转化率呢?

1.减少直通车的投入。

这里的减少投入不是马上减少预算,而是计算出你平时直通车流量的比例,只要直通车保持正常比例就根据门店流量进行调整,然后优化直通车,在减少预算的同时增加人群的精准性。

2.做活动

在当前的时间或者节日前后,策划一个让客户愿意下单的活动,比如买礼物,全额折扣,老客户专属折扣之类的。

第二个原因:关键词

淘宝作为一个平台,一个店铺健康的流量构成应该是搜索流量占主要来源。我们店搜索流量的引入靠的是关键词。每个关键词都或多或少给店铺带来流量。因为客流量的不同,分为一等、二等、三等等。其中,一级关键词最为重要,承载了产品70%以上的流量。每个品类都会有很多能和产品相匹配的一级词,但是因为预算和标题字数的限制,我们每个产品只能有两个左右的一级词,剩下的就只能感叹了。淘宝上这些一级词的流量并不固定,有时会涨有时会跌,这也是产品流量下降的另一个原因,主流产品流量已经开始下降。

淘宝的店铺流量突然无辜下降,你要自己检查一下,这样处理。

因为时间,活动,节日等。会对一级词有影响,一级引流词有变化很正常。如果遇到主引流关键词下降,这个时候不要动标题,因为有人觉得我现在的主引流词不行了。我可以改改标题就好了。答案当然不是,因为每次都有权重,权重的来源不是词,是词给你的店铺带来了成交。如果换了一个新词,这个新词对于我们来说权重是0,我们要从零开始培养权重,优化主图的点击率。当你做完这些,产品流量基本会下降到最低。主引流字的下降只是暂时的,过一段时间会慢慢恢复。那么在这个衰退期我们要做什么呢?

淘宝的店铺流量突然无辜下降,你要自己检查一下,这样处理。

即增加直通车中相关度高的一级词和二级三级词的权重和流量。比如做女式短裤,可以推运动短裤女式宽松,运动短裤女式2019夏季新款等字样。然后相对降低一些一级词直通车的成本比例。做法是逐渐降低出价,在

不影响收藏加购率的情况下。降到警戒线就可以停止了,然后等这个词流量开始复苏的时候再次提高出价就可以了,用一级词空出来的钱去推广二级、三级词,因为后面推广的二级词和一级词关联性很高,也是会给一级词加权的,而且还可以保证单品的流量不会减少。

其实淘宝店铺发生的每一个动向都不是没有原因的,只要我们能仔细分析每一次变动的原因,然后找到合适的应对方法就可以了。有时候淘宝就像我们在城市开车,会遇到红灯、绿灯、拐弯、堵车之类的,我们要做的就是针对每次发生的事情积极调整就可以。

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