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淘宝平台售后任务如何设置任务处理权限?方法是什么?

在淘宝上有很多商家开了多个店铺,这时候就会有主店铺和子店铺了,而淘宝平台售后任务中心里面的任务只有管理员有权限,其他的淘宝客服没有处理权限,那么如何去...

很多商家在淘宝上开了多个店铺。这个时候就会有总店和分店。但是淘宝平台售后任务中心的任务只有管理员授权,其他淘宝客服没有处理权限。那么如何设置任务处理权限呢?

淘宝平台售后任务

淘宝平台售后任务如何设置任务处理权限?

1.如果是客服大三,需要申请权限。

您可以提前联系您的主管,以帮助您授权“平台任务”权限(授权步骤请参考下面的第2部分)。

如果您之前没有授权过平台任务权限,那么在处理任务时会提示您没有平台任务权限。您可以点击“申请授权”,您的店铺子账户管理员会收到一份授权申请。可以联系店长进行审核。审核通过后,授权成功,即可办理平台售后任务。

2.如果您是管理员,您需要打开客户服务子账户的“平台任务”权限:

您可以通过以下三种方式向子帐户授予“平台任务”权限:

2.1为单个子账户配置权限。

在淘宝子账户管理中找到指定的子账户,操作修改权限。在交易-客服平台权限类别中,勾选待做服务-平台任务权限,记得点击确认修改。这就完成了对指定账户的“平台任务”处理权限的授权。

2.2统一授权平台具体岗位的任务处理权限。

在子账户管理-岗位管理界面,找到需要授权的岗位,点击〖编辑〗按钮。在交易-客服平台权限类别中,勾选服务待办-平台任务权限,记得点击确定按钮进行修改。这样就可以对指定岗位进行平台任务处理权限的统一授权,对该岗位的所有账户进行平台任务处理权限的授权。

2.3如果贵店客服申请“平台任务”授权

如果您的店铺和处理平台售后任务的客服申请“平台任务”授权,您可以在店铺-子账户管理-任务审批中进行授权处理。

通过以上操作,可以为子账号或者客服二设置处理任务的权限,让他们也可以帮助淘宝店处理这些售后工单。这种权限的下放,有助于更快解决售后问题。毕竟管理员只处理还是比较慢的。

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淘宝

淘宝平台售后任务在哪里?进入方法有哪些?

2022-8-5 21:37:37

淘宝

直通车创意图和主图一样可以吗?创意图几张比较好呢?

2022-8-5 21:38:09

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