天猫客服聊天记录是了解客户工作任务的关键。如何在天猫工作台查看聊天记录？这也是新手商家想了解的，那么，接下来，我们就来说说关于天猫工作台查看聊天记录的部分，供大家参考。
一、天猫工作台怎么看聊天记录？
1.登录天猫后台，然后找到“子账户管理”，直接点击进入。
2.找到“监控查询”，点击进入其主界面。
3.在这里找到“聊天记录”点击进入，可以查询聊天记录。
4.找到你要查询的员工账号，然后直接选择就可以了。很简单。操作一次就可以了。
所以如果想查询员工的聊天记录，只需要进入后台找到监控查询就可以知道一个客服当前的工作状态。
二、天猫聊天记录能保存多久？
根据旺旺的活跃度，聊天记录会在0级到5级保存七天。
如果聊天记录上传到服务器，聊天记录将保存30天，30天后将无法查询上传的聊天记录。也就是如果电脑不重装系统，本地聊天记录会永久存在。你也可以在相应的聊天界面找到你的聊天记录菜单，在这里你也可以查看本地的聊天记录。
三、天猫店铺怎么运营？
1.做好产品定位，盲目推出脱离市场或产品定位错误、过高或过低的产品。前几页找不到你这种属性的宝贝，很难做。所以，在开始之前，你要做好定位。
2.及时获取新信息。没有新品的店铺就是死水，大概率的结果就是不断掉粉。跟上时代也是提升活力的好方法。所以大家还是定期买新品比较好。
3.做好店铺优化和推广。网店内部优化可以提高用户体验。另外，店铺的推广也是流量的来源，吸引流量的好方法，比如店铺商品的相关推广，红包的设置，推广折扣等。流量涉及点击率和营业额。提高自然搜索流量可以促进一切工作的开展。
天猫想看聊天记录的时候，可以在后台的子账号里找到监控查询，然后找到某个员工的账号，就可以调出聊天记录。通过这些聊天记录，可以考核员工的工作内容，然后根据这些指标给对方发工资。
