很多网友喜欢在天猫平台购物。比如有些商品贵,消费者怕买到一些假货。事实上,有些商品提供的是赔一赔十的服务,那么天猫的十倍赔偿在哪里呢?以下是介绍。
天猫十倍赔偿在哪里?
如果你申请的是10送1假,买家可以点击商品,点击退货退款,然后理由可以是假的。被证明是假货后,商家需要将商品的实际交易金额退还给消费者;
商家应向消费者支付商品实际交易金额的十倍作为赔偿:支付义务由商家承担(以商家账户内存款可用余额为限)。
假一赔十怎么申请?
1.当客户购买的带有“一赔十”标识的产品符合“十赔十”情形,且客户主动申请赔偿的,可以按照“退/退款”渠道进行举报。
2.如果消费维权产品不是“正品”,应向天猫商城出示合理凭据,包括但不限于具有相关检验资质证书的质检机构出示的材质鉴定报告,名牌方出示的假冒(含盗用)名牌鉴定报告。
3.如果店铺未执行“一送一”服务项目,且产品符合《独品管理标准》中的赔偿条件,顾客可选择“一送一”服务项目或《独品管理标准》中的赔偿方式。
4.店家履行“假一赔十”的赔偿义务后,忍不住要去店家承担根据相关法律规定应当承担的责任。如果我国相关法律法规要求的赔偿标准高于服务平台的标准赔偿标准,顾客可以依据法律法规再次向店铺主张不足部分。
申请假一赔十有哪些步骤?
如果处理了一赔十的申请,客户可以点击商品,点击申请退货,然后理由就可以模仿了。店家要在证明是仿品后,把产品的具体营业额返还给顾客。
如果在淘宝上买到假货,可以申请买一送一。当然,要得到这个补偿,需要付出很大的努力。比如你要提交证明产品是假货的材料,包括但不限于检测合格证,还有一些其他的材料。
推荐阅读:
天猫不发货怎么申请付款?理赔的标准是什么?
天猫收加班费会怎么样?发货规则是什么?
如何提高天猫的售后满意度?要满足需要注意什么?