天猫店铺一般订单量都比较大,所以客服负责很多业务。所以,不太可能在一件事上单独花太多时间。比如天猫退货,很多商家都想批量退款。那么如何选择批量退款呢?今天就来教你。
一、天猫退货怎么选择批量退货?
1.选择所有已批准的订单。
2.点击【全选】框,批量选择所有【已批准】的订单,点击【批量同意退货】。
3.点击【批量同意退货】按钮。
4.点击“确认退款”,输入密码进行验证;
5.逐个显示批量协议的结果页面。
二、天猫可以批量退货吗?
当然可以。
如果没有批量退货,基本上商家处理退货会很麻烦。有了这个功能,确实可以提高大家的效率。
三、天猫退货原因对商家的影响有哪些?
1.在产品质量和非质量的情况下,只能退款退货,不会有太大影响。这里的影响将是:收视率或争议的增加;专业问题可能导致店铺罚款、降级、降职等处罚。同时会在店铺上标注处罚标识,这也很大程度上影响了店铺在用户心中的地位。
特别是新买家可能会因为处罚而放弃店铺。
2.买家恶意操作不是商品质量问题,而是随意申请退货。这时候提前和卖家沟通好,就可以依次进行退款流程了。在这个过程中,有质量问题的退货和付款,也有恶意应用。
首先,卖家需要及时与买家沟通处理;其次,查看买家退货退款情况;最后,详细了解账户详情。
3.断货假发货,卖假货6分/次;如有短缺,商家应向买家支付实际营业额的30%作为违约金,最高不超过500元;描述取决于不同的定义。3、6、12点不按约定时间交付,即延迟交付,即支付30%作为违约金。
4.无理由退货,正常经营不受影响,但退款率退款上多一条记录,只会影响退款率;同时也会对报道活动、排名、流量产生轻微影响。
天猫要选择批量退货。实际上,它只需在后台进入批量审核状态,就可以操作批量退货。有了批量退货,其实可以把商家的很多订单一起处理,让大家把时间放在更重要的地方。