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抖音小店揽件以及发货超时规则指南

抖音商家朋友们,日常经营中有没有遇到揽件超时或者发货超时的违规情况?那么揽件超时是怎么进行判定的呢?下面列举了几个违规案例帮助大家更好理解规则,一起看看吧!

抖音商家的朋友们,日常经营中有没有违反揽件超时或超时发货的情况?那么,揽件超时是如何做出判断的呢?这里有几个违规案例,帮助你更好地理解规则。让我们来看看!

抖音小店揽件以及发货超时规则指南

一、揽件超时的定义和判断

1.定义

揽件超时是指发货后24小时内,在相应的物流公司官网没有第一件物流包裹信息。

2.揽件超时

决策维度-顺序

平台会实时判断揽件超时的订单,每识别出一个揽件超时的订单,就会记录一次。同时,系统会定期通过站内消息告知商家判断结果。商家可在【奖惩中心-体检中心-违章管理】查询判决详情,或通过摇动店铺后台消息框-处罚通知关注店铺违章通知信息,根据提示通过奖惩中心查询违章信息。

二。错误案例的揽件超时-Analysis

比如订单显示发货时间是抖音小店怎么开通2抖音小店商家入口021-03-12 16:56336004,那么最晚的取抖音小店真实现状货时间应该在24小时之内,也就是2021年3月13日。

1:56:03,但实际收款时间是2抖音小店发货超时规则021-03-13-21:05:30,会判断为揽件超时

三。交付超时的定义和判断

1.定义

超时是指消费者下单后,商抖音小店怎么开通家未能在为消费者承诺的发货时限内发货,且未能在抖音小店怎么开通步骤平台内上传真实有效的物流号。

根据不同的交付方式,有相应的交付时限。商家朋抖音小店发货超时规则友可以参考下表。

2.揽件超时判决

2.1确定维度-顺序

平台实时确定配送加班订单。每抖音小店发货超时规则次识别到超时交货的订单,都会记录一次交货超时抖音小店入驻条件及费用。系统会定期通过站抖音小店揽件规则内邮件通知商家判定结果。商家的抖音小店揽件规则朋友可以在【店铺-店铺保安-奖惩中心-违章管理】查看认定详情。

2.2确定车轮检查- 24H的周期。

为了督促商家朋友尽快改正已经抖音小店揽件规则产生的加班配送订单,平台会在订单首次判定为加班配送违规后,每隔24小时继续进行判定。如果在24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未能与消费者达成退款抖音小店揽件规则协议,仍将判定为发货超时。

如果商家一直没有上传正确的物流号,平台会继续识别判断。请注意,判断上限为3次。

商家可以通过摇一摇店铺后台【店铺-店铺保障-奖惩中心-预警管理】及时关注“预警中”预警名单,按照整改抖音小店办法在预警结束抖音小店揽件规则前及时整改。警告结束后,如果风险行为未整改或整改抖音小店双十一失败,将面临违规处罚,并生成罚单。

商家还可以通过在店铺后台摇一摇信息框-处罚通知来关注店铺违规警告和店铺违规通抖音小店商家后台知的信息,根据提示通过奖抖音小店双十一惩中心查询警告或违规信息。

四。交付超时-错误案例分析

如果上传物流号的时间晚于后台系统设置的最晚发货时间,比如ERP对接问题,上传时间晚等原因,这种情况就是发货超时。

具体来说,比如商家承诺最晚发货时间为2020/抖音小店入驻条件及费用11/10/22:11336053,但实际订单发货抖音小店真实现状时间为抖音小店双十一2020/11/13。

1:40:33,已经超过最晚承诺发货时间。

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