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快手回头客推荐指数怎么关?由什么构成?

在快手上有一些商品确实做的好,所以就会有不少回头客,而快手也推出了一个回头客推荐指数,也就是反应商品的复购情况怎么样的,有些商品的回头客指数非常低,那么怎么关闭这个指数呢? 快手回…

Aauto quicks里有些商品确实做得很好,所以会有很多回头客,而且Aauto quicks还推出了回头客推荐指数,反映商品的重复购买情况如何。有些商品的回头客指数很低,那么如何关闭这个指数呢?

快手回头客推荐指数怎么关?由什么构成?

Aauto更快的回头客推荐指数是多少?

“复修推荐指数”是店铺在过去30天内的四个维度(用户购买意向、服务水平、产品质量、直播间人气)的综合表现。“回头客推荐指数”越高,店铺整体经营水平越高,越值得放心购买。

什么做的?

经过近一个月的迭代,回头客指数中的回头客、质量、服务等模块保持不变,只是内容换成了福利。这个迭代在4月8日完成。

(1)原始索引内容(红色部分将被迭代)

(2)新指标的内容

回头客推荐指数由回头客评分、质量评分、服务评分、内容评分四个纬度组成。

重复顾客点

根据业务类型,人才、知名度、品牌的考核指标略有不同:

类型商家继续考核【回头客】

垂直和品牌业务快手回头客推荐指数由什么构成按照快手回头客推荐指数由什么构成第二产业分为两类:高复购率和低复购率。高复购行业考核回头客率,维快手回头客推荐指数由什么构成度名称为【回头客】;快手回头客推荐指数低回购行业评估快手回头客推荐指数怎么关【好评率】,维度名为【评估】。当其为正/偶数时,为【好评】。

回头客率(指标权重25%)是指最近30天内[T-30,T-1]通过直播间渠道进行两次及以上购买的买家数/买家总数。

好评率=最近30天【T-30,T-1】售出商品的好评数加上最近30天售出商品的总评论数。

质量得分

质量包括两个指标:产品不满意率和产品质量废品率。

一、产品不满意率(指标权重17.5%)

商品不满意率是指【T-44,T-15】期间,订单支付后14天内,商品质量3分或性价比“不配”的评价总额/参与评价快手回头客推荐指数的商品总额。

b、产品质量废品率(指标权快手回头客推荐指数重7.5%)

产品质量拒收率是指【T-44,T-15】期间内,订单支付后14天内,因质量原因成功退款的订单数量/已支付订单数量。

服务点

服务包括售后维度总占比、客服维度总占比、物流维度总占比三个指标。

A.快手回头客推荐指数由什么构成售后维度的总比快手回头客推荐指数由什么构成例(指标权重为7.5%)

售后维度快手回头客推荐指数怎么关的总占比包括两个子指标:仅退款自关闭时间和退货退款自关闭时间。

自行完成退款时间仅指最近30天[T-30,T-1]内,从申请仅退款到完成退款/仅退款总金额(不包括引起纠纷或使用拒绝后退款功能的仅退款)的总时间快手回头客推荐指数怎么关

自行完成退款时间:最近快手回头客推荐指数由什么构成30天内[T-30,T-1]从申请退款到完成退款(不包括有争议的快手回头客推荐指数退款单)的总时间。

B.客户服务维度的总比例(指标权重10%)

维度客服总占比包含两个子指标:3分钟响应率和客服好评率。

3分快手回头客推荐指数钟回复率是指最近30天的[T-30,T-1],(咨询人数-3分钟快手回头客推荐指数怎么关内未回复人数)/咨询人数,只考核每天8333.6万-24333.6万小时的数据。

客服好评率是指最近30天【T-3快手回头客推荐指数0,T-1】快手回头客推荐指数怎么关“满意”评价的样本量/所有评价的卡数。

C.物流维度总比重(指标权重7.5%)

物流维度总占比包括包裹收取异常率和及时送达率两个快手回头客推荐指数由什么构成子指标。

包裹领取异常率是指【T-33,T-4】周期内24小时内无领取记录的发货订单数量/待领取订单数量(不包括“发货”后24小时内领取前退款的订单)。

及时交货率是指在承诺期限内交货的快手回头客推荐指数订单数量/根据t

熟客平均观看时间是指快手回头客推荐指数由什么构成最近30天[T-30,T-1]内,熟客在店内的平均观看时间(非自动观看时间/非自动观看次数)。

C.直播之间的互动率(指数权重7.5%)

直播互动率是指最近30天[T-30,T-1]的互动率(互动次数/非自动观看次数)。互动行为包括点赞、评论、分享、关注主播、关注观众、抢红包、付费、一起留麦、投票和抽奖。

D.直播间举报率

直播间举报率是指最近30天【T-30,T快手回头客推荐指数-1】的举报快手回头客推荐指数率。观看预告片直播超过5s的用户id-直播间id对/观看预告片直播超过5s的用户id-直播间id对。

将向您介绍Aauto faster中的回头客推荐指数的关闭方法。如果你在Aauto Quicker的店铺的回头客推荐快手回头客推荐指数怎么关指数数据不好看,确实最好直接快手回头客推荐指数怎么关关闭,这样不显示也不会影响店铺,因为有些买家还是看重这个数据的。

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