一年一度的JD.COM 618年中购物节正在停止，无数低价商品等待消费者抢购。
但消费者在购物时往往会有一些顾忌：
20分钟内审核后即可享受赔偿，无需退货。
对于需要退货的客户，JD.COM已经推广到“闪电退款”，只需要满足条件，即点对点退款，比到货快11秒。
你买的货真的是低价吗？
如果我发现我买的东西不合适，我可以退货吗？
天气热，买的生鲜放在家里变了味怎么办？退款什么时候到？空调什么时候安装？
此外，在618开始前，JD.COM还在JD.COM商城的化妆品、香水、洗面奶、剃须刀等商品上增加了“7天无理由退货”的标志。目前这项服务已经覆盖了大部分自营商品。为消除顾客网购生鲜的顾忌，JD.COM推出了“优鲜赔”服务。如果自营生鲜商品出现损坏或侵蚀，用户可以在签收后48小时内提交申请。
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在过去的68年里，中国大学不仅推广商品，京东客服电话人工也推广服务。
“J京东快递D”的服务要求。COM服务”平台，如空调清洗、床垫除螨、智能门锁装置等。以及“JD。COM服务”统一服务类别，将服务标准化、产品化、透明化管理，提升消费体验和服务品质。京东
JD。COM已经推广到2010年推出的“上门换货”服务。618之前，JD.COM在售后方面推广和拓展了这项服务。85%以上的客户置换需求可以直接享受上门置换，解决置换周期长的问题。
此外，618期间，JD.COM推出自营空调产品24小时安装服务。如果安装京东金融人员没有按时上门服务，会给消费者一个堪比200元的补贴。
提升消费者消费体验的不仅仅是商业质量，还有服务质量。京东白条
