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2021年京东双11活动管理规则

京东2018年11.11提供的流量支持包括外部媒体、线下媒体和电视广告资源。外部媒体:pc端门户,垂直,在线视频等,无线端全场景掩盖,新闻资讯,文娱,生活,家庭,工具,社交,搜索,手机厂商等;线下媒体:掩盖一二三四线局部城市机场、地铁、候…

2018年11月11日JD.COM提供的流量支持包括外部媒体、线下媒体和电视广告资源。

2021年京东双11活动管理规则

外部媒体:pc门户、垂直、在线视频等。无线全场景覆盖、新闻资讯、娱乐、生活、家庭、工具、社交、搜索、手机厂商等。线下媒体:覆盖1234线部分城市的机场、地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体;电视资源:中央电视台和省级电视台掩盖。

商家可以获得的详细活动流程支持受JD.COM和商家之间的差异影响。

第一章活动节拍1.1工商注册:2018年9月24日-2018年10月15日。

1.2商品登记:1.2.1预售商品登记:2018年9月24日-2018年10月12日。

1.2.2官方商品注册:2018年9月24日-2018年10月15日。

1.3活动预热:2018年10月20日-2018年10月31日。

1.4官方活动:2018年11月1日-2018年11月12日。

第二章准入规则参与本活动的商户店铺及商品必须符合以下要求,其中活动招商请求所触及商户的指标数据的验证以报名时的指标数据为准。

2.1商户同意遵守JD.COM根据2018年11月11日的执业情况制定活动报名小程序的各类管理规则及相关通知和公告,这是JD.COM选择商户作为11月11日活动报名表模板合作伙伴的人工客服电话必要条件。

2.2店铺要求2.2.1商户必须遵守《JD.COM开放平台商户违规积分管理细则》中的相关规定。如果人工客服注销手机号商家违反JD.COM平台规则或在店铺活动策划注册活动时处于限制期,则不允许注册店铺动销率活动。店铺活动文案详细的扣款节点如下表所示:注:关于JD的详细信息。COM违规扣分及处置措施,请参考《JD.COM开放平台商户违规积分管理规则》。

2淘宝动销率.2.2商家JD.COM风向标排名必须达到店铺主要二级品类前80%京东金融(即风向标排名超过至少20%的商家)方可报名参加活动。

每个项目都京东客服会根据自己的店铺活动文案特点设定更高的要求。详情请参考活动投资详情页面的规则。

查看JD.COM平台风店铺活动向标排名:商务backgro店铺活动方案und-JD.COM平台风向标首页。

2.2.京东金融3商户店铺近30天(前动销率5天至前35天)同行业综合得分(买卖纠结因素排名率)必须人工客服电话达到店铺主要二级品类前90%,方可报名参淘宝动销率加活动。

买卖纠纷综合评分(买卖纠纷因素排名率)可通过:业务后台首页-JD.COM平动销率是什么意思台风向标-“买卖纠纷”模块查看。

2.3商品要求商品在京东客服好评率、评论数、30天销售率等方面要满足每项活动的详细要求。

商品的价格应该有人工客服电话竞争力。

具体活动详见后续通知招商。

第三章交货时效请求3.1一般商品时效请求。2018年11月10日0033600336000-2018京东app下载年11月16日2:京东59期间成交的订单,商家必须在2018年11月19日前发货,2:59:59;对于2018年11月17日00:0336000-2018年11月19日2:59:59店铺活动文案关闭的订单,商家必须在订单关闭后72小时内完成发货,并确保订单的物流状态(提货、中转、发货、签收等。)可在物流公司系统查询;否则,将遵循JD活动报名成功短信模板.COM开放平台的交付管理规则。

店铺活动文案因发货问题引发消费者投诉和贸易纠纷,商家应活动报名成功通知短信承担活动报名成功短信模板延期发货的赔付义务。

3.2特殊品类规定的澄清3.人工客服帮忙解冻微信2.1上述规活动报名则期内定制、大型家具、建材、预售预订的商活动报名成功短信模板品订单,发货时间以商品详情页描述活动报名成功通知短信为准,其活动报名表他特殊情况由双方协商确定。

注:商家需要保留双方的谈判凭证,用于发货时间。谈判凭证包括但不限于聊天记录、短信记录和电话录音。

所有凭证不得涂改、增删,否则视为无效vo

提前做好历史数据审核,预估今年客服咨询量,针对需求安排临时客服;进入10月份后,我们开始了客服培训,讲解如何推广游戏,平店铺活动宣传语台的服务规则,店铺活动的策划。

进入大促后,建议开通JD.COM小智(活动报名文案机器人客服),完善店铺动销率语料库京东app下载,防止人工客服咨询过多、接人工客服修改实名认证待不及时导致订单流失,影响客户体验。

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