为了规范抖音商家或品牌,平台也制定了各种规则。当抖音平台与广告宣传的产品品牌和详情页不符时,将被视为违规,被平台警告并下架。下面详细介绍一下。
一、抖音品牌不一致是什么意思?
品牌不一致是指直播间的背景板、口述、字幕、卖点文案、直播/短视频画面、管理员评论、账号信息等场景中显示的产品品牌信息与正在分享的产品品牌不一致、不匹配,从而误导消费者的行为。
二、抖音品牌不一致有哪些行为?
包括但不限于:
1.主播播报指向任意品牌,但实际对应的产品没有品牌或其他品牌;
案例一:24盒“伊利”口播,6月份生产,“正在解释中”的产品是蒙牛产品的链接。
2.直播画面中有两个或两个以上的商品,其中直播间的信息(包括口播、标签、贴纸、背景板标语、活动信息等。)指向其中一个品牌商品信息,实际对应的商品不是该品牌,导致消费者混淆;
案例:直播画面上方有李子奇品牌产品,下方绿色产品为其他品牌,无法明确识别。直播间贴纸上的信息指向李子奇品牌,但实际对应的产品是其他品牌。
3.直播背景板指向任意品牌商品,实际主播解说中的商品并非该品牌或无品牌,且高度相似,造成消费者混淆;
案例:背景板上显示的是小米耳机xx型号,主播实际讲解的并不是该品牌耳机。由于两款耳机高度相似,导致消费者混淆解释中的产品也是小米品牌。
三、违规处理
如果创作者涉及上述违规行为,平台有权单方确定用户的违规性质和适用的处理标准,并进一步对用户进行处罚。
根据《电商创作者管理总则》 《电商创作者帐号管理规则》 《电商创作者违规与信用分管理规则》,与品牌不一致相关的处罚包括但不限于:
用户数据重置;
抖音复位;
违规视频只在个人主页可见;
移除非法购物车;
账户共享功能禁用纠正/永久关闭功能;
主播违规预警提示;
直播间商品下架;
涉嫌违法内容的直播被中断/禁止/永久禁止;
永久封禁账号。
注:如用户单次违规情节严重,对抖音平台正常运营秩序造成严重影响,抖音平台有权单方确定用户违规性质及适用处理标准,并对用户进行进一步处罚。