淘宝买家如果因为快递迟迟都不送来,而不想要产品了, 在淘宝上买东西,如果因为不想要商品了怎么办?这就要涉及到拒签的问题了!很多消费者遇到这种情况都是会担心自己拒签后会不会有什么影响呢,那接下来就让开淘小编来给大家讲解一下吧。
一、拒签要申请吗?
淘宝网购拒收快递是不需要申请的哦!但是如果你收到货之后发现有问题,还是想退点钱的话,那么你就要先去联系卖家,跟他说明原因后再进行申请退款,这样才能够避免自己遭受到损失!另外,拒签之后还要及时和卖家沟通。
二、淘宝买家拒签后怎么办
1.当淘宝买家的购买记录超过一定时期,且与商家协商达成一致时,可以在淘宝订单详情中点击“拒绝收货”,然后根据实际情况提出相应维权要求。
2.卖家同意您的退换货申请以后,会对您的货物发起退款操作,并按照地址将产品原路返回给您,请您务必注意查验商品,以免造成不必要的麻烦;如有疑问请随时联系我们客服,我们将竭诚为您服务!
3.若卖家仍未处理您的退换货需求,您可通过手机端【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到相关交易,进入订单页面中点击“申请售后”选择仅退款类型:未按约定时间发货。
4.退款成功后,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】查看退款进度哦~!淘宝买家购买了商品,但是退款成功后,在【我的淘宝】-【全部订单】查看已买到的宝贝。如果卖家的退款详情中包含“我已发货”、“已收到货”这两个按钮,那么就说明该笔订单已经发货成功了,这个时候卖家就会有提醒。
温馨提示:
如是未确认收货,交易状态会变成退款/售后,请您联系卖家进行退款处理哦!
1.如果卖家同意,您可以进入【已买到的宝贝】查看交易超时时间。
2.如果卖家拒绝您的退款申请,可以点击【要求客服介入】,在3天内,淘宝小二会帮你审核处理。
淘宝客服的退款流程如下图所示:第一步、在电脑浏览器中搜索:淘宝网,然后登陆淘宝账号;第二步、进入淘宝首页之后,点击右下角的“千牛卖家中心”。第三部点击左侧菜单栏中的“客户服务”,然后找到“退换问题”并点进去;第四步、在弹出的界面中选择需要咨询的问题类型,比如质量问题,物流等问题,以及是否包邮等;第五步、点击“自助服务”;第六步、选择需要查询的时间范围(
